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装修装饰行业EC SCRM解决方案

时间:2022-04-19

装饰装修公司是集室内设计、预算、施工、材料于一体的专业化设计公司。装饰装修公司是为相关业主提供装修装饰方面的技术支持,包括提供设计师和装修工人。装饰装修从专业的设计和可实现性的角度上,为客户营造更温馨和舒适的家园而成立的企业机构,这种企业机构一般带有营利性。现在的装饰装修公司一般是设计与装修相结合的模式经营。

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行业背景

据中国建筑装饰协会数据显示,2016年中国家居建材市场规模4.23万亿元,其中住宅装饰市场规模1.78万亿元。亿欧智库分析预计,在政策、经济、社会和技术各因素共同推动下,家居家装产业整体市场规模将稳中有升。


市场需求

伴随经济的持续快速发展与城市化进程的加快,受高层、超高层建设项目快速增加,我国建筑幕墙装饰工程行业高速发展。2016年我国建筑幕墙完成工程总产值3420亿元,比2015年增加了220亿元,增长幅度为6.9%。


行业痛点

1、客户开发难

【H5微营销】快速制作各种营销活动页面,并通过社交平台、线下活动等全销渠道进行传播,同时对活动效果和数据有效监控,收集客户资料,实现从活动发起到分享,到传播,再到数据监控和收集的全过程掌控

【PMC营销云】通过朋友圈、公众号等进行广告投放,反复曝光,加深客户印象,精准营销。


精准传播, 低成本且高效地开发客户

2、信息容易丢失

【一键导入】通讯录、QQ、微信,名片、excel客户资料一键导入EC后,统一管理,永久保存

【智能标签】每个客户都有独立的资料画像,清晰明了

【智能跟进】客户跟进动态记录实时上传,所有的沟通轨迹自动生成,跟进情况一目了然,不易丢失,照片上传,

【工作手机】员工离职上交手机,微信客户、联系记录等统一保留不可删除


自动保存客户跟进信息,精准防止丢失

3、销售管理难

【自动录音+外勤签到】电话沟通记录自动上传,跟进过程可随时查看,外勤打卡签到,随时查看外勤人员动态。

销售跟进客户的动态可视化管理,外出拜访定位,实时精准外勤管理


业务流程+EC解决方案


①资料收集

客户引流:H5微表单、一键导入、营销云


②确认意向

初步跟进:自定义标签、分组


③客户跟进

持续跟进:智能跟进、电话录音、销售计划、外勤签到


④签订合同

客户成交:共享客户


⑤工程部跟进管理

施工过程:沟通记录自动保存方便查看、跟进轨迹


⑥竣工验收

EC SCRM为装修装饰行业提供一站式销售体系,打造从获客-管客-跟客-成交全流程销售模式,如果您的行业正面临行业转型,企业发展受限,那就赶紧来了解EC SCRM吧!

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