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电销管理系统真的有用吗?

时间:2022-08-08

我们常常接到销售电话,在教育培训、保险、互联网、房地产、广告等行业服务……也就是疫情期间旅游类的电话销售少了一点。当我们挂断电话不禁问道这电话销售真的有用吗?带着这个问题我们采访了EC SCRM软件系统的相关负责人。EC的刘经理听了我们问题后,不禁笑了起来,反问我们,“如果电话销售没用,为何我们总是能接到这种电话呢?”我们恍然大悟,向刘经理投去询问的目光。

刘经理继续介绍,电话销售其实成交率还是很高的,这种点对点和潜在客户沟通的方式,其实比一般的登门拜访,广告营销的优势大很多。而电话销售真正面临的问题在于管理上,电话销售人员的工作是否高效,销售任务分配是否科学,销售流程是否科学,等等。而现在通过EC SCRM系统,能够完美的解决电话销售遇到的这些问题。高效的电销管理,极大的提高电销效率,节省成本,提高成交量。

EC SCRM提供从外呼到成交的全流程解决方案:

首先,集成多种外呼方式:多卡话机呼叫、网络呼叫、EC云呼叫、、企业定制手机呼叫;连接三大运营商,权威数据识别,拨打前批量检测,过滤空号等无效数据。

其次,呼叫智能化,提升沟通效果:不论通过何种方式呼叫都会自动生成拨打记录,并且实时录音,跟进过程均被记录,方便通话质检、精进通话水平;通话后自动推送营销短信,及时巩固销售成果;自动加微信,拓展客户沟通渠道。


第三,连接CRM,智能、批量创建销售任务与计划:用系统替代人工加快销售转化进程;科学地管理和分配销售任务;客户沟通记录、客户阶段、来源、标签等实时更新,客户资产不丢失。

而实际上,EC SCRM系统除了电话销售外,还具有更多的销售辅助功能。EC客户库,不光能够直接同客户建立相互的联系,而且能够智能分类,方便产品或服务的进一步拓展营销。产品或服务销售全流程数据分析,报表内容丰富详细,企业决策者可以随时随地核查和参考。


介绍完EC SCRM系统后,刘经理反问我们,通过EC SCRM进行电话销售,你们认为交易成绩会怎么样?

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