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EC CRM助力建材销售企业提升经营能效

时间:2022-08-16

客户刘总在怒摔手机之后与EC CRM结缘。刘总是做建材批发生意的,由于规模越来越大,便决定建立销售团队。等刘总将其核心资产,客户信息交给销售团队运营的时候,问题出来了。刘总经营的之所以如此好,就是因为他能够照顾到每一位顾客的需求,虽然累,但是积累非常好的口碑。但是销售团队并没有那么敬业,面对庞大的客户群体,销售人员丢三落四,要不没有及时服务,要不就是拉下了单子,要不没有记录发货……直到有一天,刘总的老客户问他,为什么送来的货和以前的不一样?原来是跑了单了。刘总气的怒摔手机,四处询问如何才能做好企业的销售管理。后经人介绍,刘总使用了我们的EC CRM,药到病除。

首先,EC CRM的数据库可以将所有的客户信息进行导入或者录入,保证每一位客户都有自己的专属页面,专属账册及专属信息品台。

其次,根据员工权限,刘总可以将客户分配给适合的销售人员进行对接。专人对接专门的客户,既好管理,又好算账,保障服务质量。

EC CRM的移动互联功能,能通过电话、微信、QQ等程序让销售人员随时随地进行销售服务。也能让刘总随时随地掌握销售情况,进行有效的监督。

EC CRM的提醒功能,在销售服务的每一个环节提醒销售人员应做的工作。接单时间、下单时间、提货送货时间、结款时间……都安排的明明白白,让每一位销售做到不耽误客户的需求。

EC CRM的销售信息同企业的销售信息进行共享,完全杜绝销售人员利用职务便利进行跑单的行为。

EC CRM数据库能够保存好企业的核心数据不丢失。在相关销售人员盗取客户信息后,可以依据数据库信息对其进行法律责任的追究。

在使用EC CRM一年之后,刘总的生意扩大了将近一倍,而EC CRM数据库还能为其扩展更多的客户。现在刘总逢人就推荐EC CRM,只说自己的手机摔得真值。

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