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江苏企业CRM管理系统实现客户的连接和交互

时间:2021-12-03

 

现在时代发展得非常快,稍微不慎,那么就有可能会出现一些意外,这是会导致很严重的问题。客户的体验无法满足,客户的期望无法被实现,最终会产生极大的问题。


腾讯EC系统在潜在客户转化客户也就是售前这个阶段有着重要的设置,对于尚未形成意向的客户群体,通过快速记录客户信息,其中包含客户信息,客户联系人信息,客户地址,客户网站,客户意向等,并对潜在客户进行分类,在没有形成正式意向之前所有记录都保持在一个页面,并可以记录每次跟踪的信息,直至潜在客户转化为客户,为售前客户挖掘打下坚实基础。


江苏企业CRM管理


多维度管理,客户画像、跟进过程一目了然


客户管理:客户库汇聚各路商机,客户从任何渠道过来都能归集 每个客户都有专属信息卡,客户阶段、来源、分组、标签等一目了然,构建客户画像;


标签分组:客户标签可快速标记和查找相似客户,快速筛选相似客户,精细化管理;


销售计划:根据客户特性,构建客户跟进策略,制定销售计划,自动提醒,一个客户都不会跟丢;


销售进展:每一次与客户的沟通都会自动记录,生成跟进轨迹,可手动录入每一次的沟通情况,随时随地掌握每一个客户的跟进 状态;


客户流转:管理人员可按内部需求流转客户资源,不用担心离职人员的客户流失;


腾讯EC使得同一个客户的所有信息汇总到一起,方便管理以及信息汇总,包含这个客户相关的跟进记录,联系人记录,文档记录,报价,故障单,合同,服务等等。


系统内嵌了防撞单系统,对于已经录入的客户将不可以重复录入,独特的工作流程贯穿整个crm系统,帮助销售人员建立良好的客户跟踪习惯。


获取更多资讯可以登陆腾讯EC的官方网站(https://www.scrmbuy.cn/)。


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