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腾讯EC防骚扰规则

时间:2021-12-03

为了保证客户的通话体验,保证您的sim卡不被运营商封停,EC正式推出“防骚扰规则”,请您在销售的过程中,参考规则,以保证您的销售效率,保障sim卡的正常使用。


一、骚扰电话:


1、20分钟内呼叫超过30次;


2、20分钟内,呼叫的客户有同一个被呼叫了2次以上;


3、20分钟内,接通率小于35%;


4、20分钟内,接通的通话时长15s以下超过15次;


 判断逻辑:1&&2&&(3‖4)=1判定为骚扰电话;


二、通话意愿低:


一天内,主叫A呼叫被叫B号码出现3次或3次以上的接通时间小于30S的情况时,判定B号码对于A用户拒绝率高,进行提示


三、超频呼叫:


1小时内,外呼28个以上的独立B路号码;


四、超短呼叫:


1、上一通电话通话时间小于12秒;


2、30秒内呼叫下一通电话时;


如果您觉得“防骚扰规则”暂时影响了您的某个重要通话,可以在【系统设置】中暂时关闭“防骚扰”呼叫限制。


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