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公司销售离职后,利用腾讯EC控制客户流失

时间:2021-12-10

 

利用腾讯EC系统让员工联系客户即可解决客户流失!

 

腾讯EC系统自离职继承功能可以实现客户资产的无缝继承,帮助您保证客户资产的安全,不再害怕客户被带走。当员工离开公司时,管理员可以把所有的客户和离职者的客户基础,一次分配,提醒客户,如无异议,将在24小时内完成,继任者将收到继承客户的提醒,并在离职后24小时内完成。

 

但将客户离职的员工分派给其他员工之后,会产生新的问题:

 

新任雇员对客户的偏好及特征缺乏足够的了解,难以为客户提供准确的服务,不但影响了顾客的体验,而且对于后来者而言,也会影响后续的工作效率。


控制客户流失

 

所以,在转移客户时,有什么方法可以同步传输客户画像信息?

 

您可以尝试腾讯EC系统的客户迁移功能。您只需在分配客户时打开客户画像继承,即可同时转移客户画像。

 

可迁移的客户画像信息,包括客户的企业标识、以前员工给客户的定制信息、好友互动、加入群聊侧边栏等等,这样,新员工就可以根据客户的需求进行定制,从而实现对客户的个性化定制。


社交互动:无缝对接微信、QQ等社交工具 ,与客户的聊天记录 可自动保存,可随时查看、了解跟进详情。


EC营客通:全面连接企业微信,构建企业专属的私域流量, 从拓客到复购,持续增值,把生意越做越大。


内部交流:EC可以作为公司内部的交流工具,代替个人微信办公, 外勤签到、查看公司架构及通讯录,提升工作效率。

 

如今,客户资产作为企业非常重要的一项无形资产,能为企业创造源源不断的价值,我们必须对其加以管理和保护,而腾讯EC系统作为一款专业的客户管理工具,不仅能帮你保障客户资产安全,还能帮你实现高效运营,充分挖掘每个客户身上的价值。


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